سوالات متداول

/سوالات متداول
سوالات متداول1396/8/23 22:55:46

سوالات پیش از خرید

علاوه بر سابقه ، تجربه و محتوای غنی وب سایت یاماها موتور ایران، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی وب سایت یاماها موتور ایران با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.
همچنین یاماها موتور ایران با بیش از 6 سال سابقه فعالیت و تحویل موفق سفارشات به بیش از صدها هزار مشتری و ارائه خدمات مورد انتظار مشتریان، سابقه درخشانی از فعالیت خود ایجاد نموده و همواره به عنوان برند پیشرو در زمینه تجارت الکترونیک نزد مشتریان، نهادهای نظارتی و زنجیره های عرضه کالا شناخته شده است. بنابراین با خیال آسوده سفارش خود را ثبت کنید و از خدمات منحصر به فرد یاماها موتور ایران استفاده کنید.

خرید اینترنتی : برای خرید اینترنتی به صفحه فروشگاه مراجعه کنید بعد از انتخاب محصول موردنظر دکمه افزودن به سبد خرید را کلیک کنید ، سپس به سبد خرید خود مراجعه کنید و اطلاعات مربوط به پرداخت آنلاین و آدرس ارسال را وارد نمایید. بعد از ثبت سفارش محصول موردنظر برای شما ارسال خواهد شد.

خرید تلفنی : با شماره های تماس واحد فروش یاماها موتور ایران 01734465669 – 01734465668 – 01734465667 تماس بگیرید و سفارش خود را ثبت نمایید.

خرید حضوری : شما می توانید با مراجعه حضوری به آدرس فروشگاه یاماها موتور ایران در استان گلستان – بندرترکمن – گمیشان خ شهید باهنر ، شرکت یاماها موتور ایران مراجعه کرده و خرید خود را انجام دهید.

در این صورت شخص دیگری که مورد اطمینان خودتان بوده و در نزدیکی محل یاماها موتور ایران باشد را میتوانید نزد ما بفرستید تا کالای موردنظر را تحویل ایشان بدهیم.
این روش پرداخت صرفا برای شهروندان تهرانی همراه با هزینه مازاد مقدور خواهد بود. (هزینه مازاد مربوط به امانت داری شرکت باربری است)
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

یاماها موتور ایران با ارسال پیامک‏، مرحله به مرحله وضعیت سفارش را به شما اعلام می‏‌کند. همچنین برای اطلاع از وضعیت سفارش، می‏‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه “سفارشات من” از وضعیت آن مطلع شوید.
در غیر اینصورت در 24 ساعت شبانه روز میتوانید با واحد فروش تماس بگیرید و از وضعیت سفارش اطلاع یابید.

بله ، یاماها موتور ایران آمادگی واردات انواع کالاهای تفریحات آبی و لوازم موتورهای دریایی از قبیل: یاماها ، سوزوکی ، کاوازاکی ، سیدو ، جانسون ، کرایسلر ، هایسون ، سانج و … را دارد.

بدلیل اینکه بلافاصله بعد از پرداخت ، کالای مربوطه ارسال می گردد در بیشتر مواقع امکان ابطال سفارش وجود ندارد.
توصیه ما این است که بدون عجله و با بهره گیری از مشاوره پرسنل یاماها موتور ایران اقدام به ثبت سفارش نمایید.

کلیه ارسال های یاماها موتور ایران به سراسر کشور توسط شرکت باربری مردانی بندرترکمن انجام می گیرد. مگر اینکه شخص خریدار درخواست ارسال با پایانه اتوبوس رانی یا روش های دیگر را درخواست دهد.

برای تهران : 24 ساعت
دیگر شهرستان ها : 48 ساعت
البته بدون احتساب روزهای تعطیل

بله ، شما میتوانید در هنگام ثبت سفارش اعلام کنید که کالای موردنظر توسط پایانه اتوبوسرانی ارسال شود. در این روش ارسال سفارش شما طی 24 ساعت در سراسر کشور بدستتان می رسد. ولی در نظر داشته باشید هزینه اضافی بابت ارسال کالا به ترمینال گرگان از شما گرفته خواهد شد.
هزینه ارسال سفارش بر عهده خریدار می باشد و بعد از تحویل کالا به شرکت باربری پرداخت می شود.
معمولا بسته بندی کلیه کالاها بسیار محکم می باشد. به صورتی که با افتادن از ارتفاع هم مشکلی پیش نخواهد آمد.
بله ، بدلیل بالا بودن قیمت تمامی محصولات ما در هنگام ارسال بیمه خواهند شد.

سوالات پس از تحویل

بابت این مشکل بوجود آمده از شما پوزش می طلبیم ، ولی اگر به بارنامه توجه کنید متوجه خواهید شد که ما همان روز ثبت سفارش کالا را تحویل شرکت باربری داده بودیم.
بلافاصله با واحد خدمات پس از فروش تماس بگیرید. سعی میکنیم مشکل شما را تلفنی حل کنید در غیر اینصورت کالا را میتوانید جهت رفع مشکل مرجوع دهید.

سوالات فنی موتور قایق

خرید موتور قایق برقی اصلا توجیه اقتصادی ندارد. با خرید موتور قایق برقی شما احتیاج به باطری خودرو دارید که این خود هزینه ای معادل نصف قیمت موتور قایق برقی را در بر خواهد داشت. بسیاری از افراد اعتقاد دارند که میتوانند از باطری خودرویی که در حال استفاده هستند استفاده کنند ، طبق تجربه ای که داریم این کار خود باعث بروز دو مشکل جدید می شود:
ممکن است باطری به کل تمام شود و با بستن باطری روی خودرو ، خودرو روشن نشود و لذت تفریح را از بین ببرد.
مشکل بعدی فشاری است که بر دینام خودرو جهت شارژ باطری کاملا خالی شده، وارد می شود و معمولا بعد از مدتی دینام خودرو خراب می شود.
از طرفی قدرت و سرعت کافی برای حرکت دادن قایق را ندارد.
شما با شارژ کامل باطری نهایتا 1 ساعت میتوانید از موتور قایق برقی استفاده نمایید و این خود ضعف بزرگی است. موتور قایق برقی فاقد هرگونه لوازم یدکی در ایران است و میتوان گفت بعد از خرابی دور انداخته می شود.
دردسرهای شارژ و دشارژ که دیگر جای خود را دارد.
کوچکترین موتور قایق بنزینی که 2 اسب بخار است قدرتی معادل دو برابر موتور قایق برقی را دارد از طرفی هیچ کدام از مشکلات ذکر شده در بالا را ندارد.

موتور قایق دوزمانه دارای قدرت و سرعت بیشتری است. معمولا وقتی در مورد قدرت موتور قایق که بر حسب اسب بخار است بحث میکنیم طبیعتا قدرت باید برابر باشد مثلا موتور قایق 5 اسب بخار دوزمانه و موتور قایق 5 اسب بخار چهارزمانه روی کاغذ قدرتی برابر 5 اسب بخار دارند ولی در عمل اینطور نیست و معمولا دوزمانه قدرت بیشتری دارد.
موتور قایق چهارزمانه مصرف سوخت پایینتری دارد و از آلودگی کمتری نیز برخوردار است.

قطعات موتورهای دوزمانه به آسانی و با قیمت پایینتر یافت می شود ، همچنین خرابی کمتری نیز دارند.

پیشنهاد ما خرید موتور دوزمانه است.

برای سری اکسروشن ، چلنجر و سیهاک میتوانید از موتور قایق 2 اسب بخار استفاده نمایید.
برای سری مارینر اینتکس هم علاوه بر موتور قایق 2 اسب بخار از موتور قایق 3/5 و 3/6 اسب بخار نیز استفاده نمایید.

بله ، شما نیاز دارید که یک عدد کیت نصب موتور قایق را برای قایق بادی خود تهیه کنید.
با واحد خدمات پس از فروش تماس بگیرید ، پرسنل ما شما را بصورت تلفنی راهنمایی خواهند کرد.
بله موتور قایق نیز مانند هر وسیله موتوری دیگر احتیاج به سرویس البته در مدت زمان طولانی (هر 100 ساعت کارکرد موتور) احتیاج به سرویس دوره ای دارد. کلیه این توضیحات در دفترچه راهنمای فارسی قید شده است، سرویس دوره ای بسیار راحت است و هر شخصی میتواند این سرویس را طبق توضیحات دفترچه راهنما انجام دهد.
در این موارد بهتر است هر چه سریعتر با واحد خدمات پس از فروش یاماها موتور ایران تماس بگیرید. آب رفتن داخل موتور ممکن است صدمه جدی به موتور قایق وارد کند. جهت خارج کردن آب داخل موتور و دیگر نکات آموزشی با واحد خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
خیر به هیچ عنوان ، موتور قایق دارای سیستم خنک کاری آب خنک است به همین دلیل نباید آن را در خارج از آب روشن کرد. خورد کردن پروانه واترپمپ و گریپاژ کردن موتور از عواقب این کار است.
همیشه طناب اضطراری قرمز رنگ را به بدن خود متصل کنید. هنگام استفاده از موتور قایق توجه کنید که ورودی هوا باک بنزین را باز کرده باشید در غیر این صورت بعد از مدتی (حدود 2 الی 5 دقیقه) موتور قایق خاموش خواهد شد. نکته بعدی این است که در قسمت عقب موتور نازل آب پاش وجود دارد دقت کنید که همیشه در حال پاشش آب باشد. پاشیدن آب بدین معنا است که سیستم خنک کاری موتور بدرستی کار میکند. در صورت قطع شدن پاشش آب بلافاصله موتور قایق را خاموش کنید و با واحد خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
مطمئنا فروشنده موجودی کالای خود را به شما پیشنهاد خواهد داد. در حال حاضر برندهایی که در ایران دارای شرکت پشتیبان پارسان ، سی تک ، یاماها می باشد.
سل ، مارینر ، اسپیدا و … به هیچ عنوان برند موتور قایق به حساب نمی آیند. موتورهای ذکر شده فاقد هیچ گونه لوازم یدکی در ایران هستند. با چند سوال فنی ساده به راحتی می توان فهمید که فروشنده این موتورها فاقد اطلاعات کافی در زمینه موتور قایق هستند.

سوالات فنی قایق

ابتدا تعیین کنید که معمولا چند نفر سرنشین بر روی قایق شما خواهند بود سپس ببینید فاصله شما تا دریا چقدر است و آیا می توانید از تریلر حمل قایق (یدک کش) جهت حمل قایق تا دریا استفاده کنید؟
اگر فاصله شما تا دریا زیاد نیست و همچنین بتوانید از تریلر استفاده کنید ، بهترین انتخاب برای شما قایق فایبرگلاس خواهد بود.
قایق فایبر گلاس بسیار محکم ، سبک و در عین حال از تعادل بالایی برخوردار است. ولی چنانچه فاصله شما زیاد است و نتوانید از تریلر استفاده کنید باید به فکر تهیه قایق بادی باشید. قایق های بادی از تنوع زیادی در بازار برخوردار است و قیمت آن از 50/000 تومان تا 4/000/000 تومان می باشد. در این راستا هر چقدر هزینه بیشتری بکنید مسلما جنس با کیفیت تری خواهید گرفت.

بله ، در هنگام استفاده از قایق بادی مراقب باشید تا با اجسام تیز و برنده برخورد نکند. میزان سوراخ شدن کاملا بستگی به جنس و ضخامت بدنه قایق بادی دارد.
بله ، یاماها موتور ایران مجهز به دستگاه KYOTO aln1856 می باشد. این دستگاه در ایران فقط در اختیار شرکت یاماها موتور ایران که نمایندگی رسمی محصولات بادی واتر من کانادا است ، می باشد. توسط این دستگاه میتوان کلیه قایق بادی های موجود در کشور را تعمیر کرد. در صورتی که از تعمیر قایق بادی خود ناامید شده اید این کار را به پرسنل مجرب یاماها موتور ایران بسپارید.
خیر ، به هیچ عنوان – محصولات بادی در سراسر کشور بدون گارانتی عرضه می گردد.

خیر ، کمپانی اینتکس در ایران هیچ نماینده ای ندارد با مراجعه به سایت رسمی اینتکس میتوانید مشاهده کنید.
www.intexcorp.com

ضمن اعلام اینکه محصولات اینتکس به هیچ عنوان نمونه تقلبی ندارد به عرض شما میرسانیم که هر کجا که قیمت پایین تری دارد از همان جا خرید کنید.شرکت اینتکس در ایران هیچ نمایندگی ندارد (مراجعه به وب سایت رسمی اینتکس) اغلب این افراد سودجو با ساختن سایتهایی با نام مشابه اینتکس و در تعداد زیاد (مشاهده شده بعضی از این افراد 4 الی 5 سایت با نام های اینتکس دارند) قصد فریب مردم را دارند. مطمئن باشید محصولات درج شده در سایت این افراد هیچ تفاوتی با هم نداشته و صرفا قصد گمراه کردن شما را دارند.

در اصل جیمینی یک برند می باشد. در حال حاظر کمپانی های مختلفی قایق هایی شبیه قایق های این برند را تولید می کنند که در ایران به قایق جیمینی معروف شده است.این نوع قایق ها موتور قوی تری ساپورت میکنند همچنین ظرفیت بیشتری دارند. بدنه این قایق ها بسیار ضخیم است. در شکل زیر نمونه ای از این قایق جیمینی را میبینید.

قایق جیمینی

شما با در نظر گرفتن هزینه می توانید انتخاب کنید.
قایق جیمینی 3 نفره : موتور قایق 2 اسب بخار – موتور قایق 3/6 اسب بخار
قایق جیمینی 4 نفره : موتور قایق 2 اسب بخار – موتور قایق 3/6 اسب بخار – موتور قایق 5 اسب بخار – موتور قایق 8 اسب بخار
قایق جیمینی 5 نفره : موتور قایق 2 اسب بخار – موتور قایق 3/6 اسب بخار – موتور قایق 5 اسب بخار – موتور قایق 8 اسب بخار – موتور قایق 15 اسب بخار
قایق جیمینی 6 نفره : موتور قایق 2 اسب بخار – موتور قایق 3/6 اسب بخار – موتور قایق 5 اسب بخار – موتور قایق 8 اسب بخار – موتور قایق 15 اسب بخار – موتور قایق 25 اسب بخار

سوالات مربوط به خدمات پس از فروش

اغلب محصولات ما دارای گارانتی تعمیر از 1 سال تا 3 سال هستند. (به صفحه کالای مربوطه مراجعه کنید.)

قایق های بادی فاقد گارانتی هستند.

هزینه باربری و ارسال بر عهده شخص خریدار می باشد.
خیر ، امکان استفاده از خدمات مرکز سرویس برای عموم وجود دارد.

ابتدا مطمن شوید که بنزین داخل باک را تخلیه کرده باشید.
اگر موتور قایق شما سبک و قابل جا شدن در کارتن می باشد آن را توسط کارتن بسته بندی کنید ولی اگر حجیم و قابل بسته بندی نباشد دور آن رو با چند پتو کهنه پیچیده و زیر آن لاستیک خراب خودرو قرار دهید و سپس آن را تحویل باربری یا پایانه اتوبوسرانی دهید و به آدرس مرکز سرویس ارسال نمایید.
آدرس مرکز سرویس و خدمات : گلستان -بندرترکمن – خ شهید باهنر مرکز خدمات پس از فروش موتورهای دریایی تلفن تماس : 01734430084

به صفحه بررسی صحت گارانتی مراجعه کنید.

فرم مربوطه را پر کنید تا پیام مربوط به صحت گارانتی برای شما ارسال شود.

با واحد خدمات پس از فروش تماس بگیرید ، اگر مشکل سطحی باشد ابتدا سعی میکنیم توسط ارتباط تلفنی مشکل شما را رفع کنیم و در مرحله بعدی یکی از پرسنل فنی را به مکان شما اعزام کنیم ولی اگر مشکل حاد باشد در این اینصورت جت اسکی را برای انجام تعمیرات به مرکز سرویس انتقال دهید.